PETITES ENTREPRISES : COMMENT INCITER VOS CLIENTS à LAISSER DES AVIS GOOGLE ?

Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur les choix d'achat des clients. Une analyse récente a révélé que près de 9 clients sur 10 lisent des avis en ligne avant de se décider pour un produit. Cela montre que la réputation en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. À travers des cas concrets, les socié

Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est crucial pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe implique de garder son sang-froid. Prenez le temps d'analyser la situation, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée sera plus efficace pour apaiser les tensions. N'oubliez pas qu